Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : septembre 2026.

1. Objet

Les présentes Conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site Glamour Hair & Accessoires, boutique canadienne spécialisée dans les produits capillaires, extensions, perruques et accessoires beauté. Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV, des Conditions de facturation, des Conditions d’utilisation et de la Politique de confidentialité.

2. Prix, taxes et devises

Les prix de référence sont établis en dollars canadiens (CAD). Lorsque l’option USD est disponible sur le site, le montant affiché est géré par le système de devise de la boutique. Les taxes applicables sont calculées selon l’adresse de facturation ou de livraison et les règles fiscales applicables. À titre indicatif : Québec — TPS 5 % + TVQ 9,975 %; Ontario — TVH 13 %; Alberta — TPS 5 %; Colombie-Britannique — TPS 5 % + TVP 7 %. Pour les autres provinces ou territoires, les taux applicables sont calculés au moment de la commande. Les prix peuvent être modifiés sans préavis avant la validation d’une commande.

3. Produits

Nous nous efforçons de présenter les produits avec précision, notamment leurs caractéristiques, couleurs, textures et dimensions. Les photographies sont présentées à titre illustratif et l’apparence réelle peut varier selon l’écran, l’éclairage ou les variations naturelles du produit. Pour des raisons d’hygiène, les extensions, perruques, lace wigs, tissages et accessoires capillaires ouverts, portés, modifiés ou utilisés peuvent être exclus des retours, sous réserve des droits prévus par la loi.

4. Commandes

Le client doit fournir des renseignements exacts et complets lors de la commande. Glamour Hair &; Accessoires peut vérifier une commande et peut la refuser ou l’annuler en cas de fraude présumée, d’informations incomplètes, d’erreur manifeste de prix, d’indisponibilité ou lorsque la transaction ne peut être autorisée.

5. Paiement

Selon les options affichées au paiement, les moyens de paiement peuvent comprendre Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay et les solutions de paiement WooCommerce disponibles. Les transactions sont protégées par HTTPS/SSL. Les données complètes de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas stockées directement par Glamour Hair &; Accessoires.

6. Livraison

La boutique peut livrer au Canada, aux États-Unis et dans les destinations internationales proposées au paiement. Les délais dépendent de la destination, du transporteur, du traitement de la commande et, le cas échéant, des douanes. Lorsqu’un suivi est disponible, un numéro de suivi est communiqué au client.

7. Retours

Les demandes de retour admissibles doivent être présentées conformément à la Politique de retour et de remboursement affichée sur le site. Sauf droit impératif prévu par la loi, seuls les produits admissibles, non ouverts, non utilisés, non portés, non modifiés et conservés dans leur emballage d’origine peuvent être acceptés. Les exclusions d’hygiène applicables aux perruques, extensions, lace wigs, tissages et certains accessoires demeurent applicables.

8. Remboursements

Lorsqu’un retour est accepté, le remboursement est normalement traité après réception et inspection du produit. Selon le moyen de paiement et l’institution financière, l’affichage du remboursement peut nécessiter plusieurs jours ouvrables. Les modalités détaillées sont celles de la Politique de retour et de remboursement du site.

9. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, Glamour Hair & Accessoires n’est pas responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation d’un produit, des événements hors de son contrôle raisonnable ou des retards imputables aux transporteurs, aux douanes ou à un cas de force majeure. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits du consommateur qui ne peuvent être exclus par la loi applicable.

10. Données personnelles

Les renseignements personnels sont traités conformément à la Politique de confidentialité de Glamour Hair & Accessoires et aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment au Canada et au Québec. Les prestataires de paiement appliquent leurs propres mesures de sécurité et exigences de conformité.

11. Propriété intellectuelle et utilisation du site

Les textes, images, logos, éléments graphiques et contenus du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Il est interdit d’extraire massivement les données, de copier ou reproduire les contenus sans autorisation, d’utiliser le site à des fins frauduleuses ou de perturber son fonctionnement.

12. Disponibilité du site

Le site peut être temporairement indisponible pour maintenance, mise à jour, incident technique ou intervention d’un fournisseur tiers. Glamour Hair & Accessoires ne garantit pas une disponibilité ininterrompue du site.

13. Acceptation

La validation d’une commande confirme que le client accepte les présentes Conditions générales de vente ainsi que les politiques applicables accessibles sur le site.

14. Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions : glamourhair019@gmail.com — WhatsApp : 514-623-3972 — 7422 Rue Saint-Hubert, Suite 222, Montréal, QC H2R 2N3, Canada.